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Analyse

Etude des besoins et
identification des solutions

Installation

Prestations sur site
et documentations

Assistance

Hotline, maintenance
préventive et supervision

Hébergement

Vos données et applications
sur le cloud

Sécurité

Pour garantir l’intégrité de
votre infrastructure

Sauvegarde

Pour sauvegarder
automatiquement vos données

Nos
Services

Supervision

La surveillance de la santé et des performances de vos systèmes est indispensable et permet de visualiser à tout moment l’état des différents équipements. Elle permet d’éviter un arrêt de votre activité.

Maintenance

  • Nous assurons la maintenance préventive et curative de votre parc matériels : postes, serveurs, terminaux mobiles, imprimantes et équipements réseaux.
  • Nous prenons en charge la maintenance préventive et curative de vos logiciels : mise à jour des dispositifs de sécurité, évolutions applicatives.
  • Nous vous proposons des améliorations structurelles et/ou logicielles permettant d’accroître l’efficacité et/ou les performances de votre système.
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Sécurité Informatique

Face à l’augmentation des attaques cybernétiques, la protection de votre système d’information est essentiel à votre entreprise. Les entreprises doivent être de plus en plus vigilantes et anticiper les risques. Nous vous proposons une solution complète pour sécuriser votre parc informatique.

Sauvegarde Sécurisée

De la simple erreur de manipulation, à l’accident détruisant une partie de votre outil de travail, la sauvegarde des données est fondamentale. Nous proposons un service de sauvegardes redondantes et externalisées permettant de sécuriser vos données, en France, sans ralentir votre système.

Conseil

Grâce à la prestation d’infogérance , nous vous accompagnons dans l’évolution de votre système informatique : analyse de vos besoins et objectifs, proposition de solutions adaptées, conseil dans vos choix technologiques, et mise en place des solutions retenues.

Matériels

Nous fournissons et préparons avec soin votre matériel informatique dans nos locaux : chaque poste subit un contrôle qualité strict avant expédition.

Assistance

Nous mettons à disposition du client une hotline pour toute demande d’intervention du lundi au vendredi de 8h à 12h et 14h à 18h, par téléphone ou par email via l’ouverture d’un ticket de support.

Qui

Sommes

Nous ?

SI ASSISTANCE est une équipe à taille humaine créée en 2014 pour répondre à un besoin naissant du marché : fournir un partenariat complet à des PME n’ayant pas leur propre service informatique. Les valeurs de SI ASSISTANCE sont de travailler dans un respect mutuel, d’installer une confiance et de créer une relation efficace et transparente sur le long terme.

Installée depuis 2018 à Maillot-Sens (Yonne 89), l’équipe vous propose une gamme complète, et vous laisse le choix de sélectionner le degré de prestations désiré.

Nous gérons actuellement l’ensemble des infrastructures techniques et applicatives d’un parc de 650 utilisateurs, 200 serveurs sur site et distants pour des clients industriels, distributeurs et restaurateurs.

Nos engagements

  • Nous mettons à votre disposition des compétences opérationnelles, expertes et adaptées avec des engagements contractuels;
  • Nous vous garantissons un niveau de satisfaction élevé reposant sur une bonne compréhension de vos besoins, sur un suivi régulier des objectifs fixés et sur une totale transparence de toutes nos interventions sur votre système d’information;
  • Nous vous apportons des indicateurs de performance pertinents pour le pilotage et l’optimisation de votre SI;
  • Nous prenons en charge toutes les contraintes d’administration, de mise à jour, de sécurité, pour que vous restiez concentré sur votre cœur de métier.
Exemples de Demandes
Utilisateurs
  • Je veux que mon collaborateur fasse du télétravail, en lui permettant d’avoir accès aux données de l’entreprise en temps réel et de manière sécurisée ? Je ne sais pas si les connexions de l’entreprise et chez mon collaborateur sont suffisantes.
  • Je souhaite que mes données soient parfaitement sécurisées, à qui puis-je faire confiance pour s’en occuper ?
  • Est-ce que mon réseau contient des failles de sécurité ?
  • Je ne sais pas si mon parc informatique est à jour, à qui je peux faire faire un audit ?
  • Mes applications sont lentes, j’en ai marre d’attendre, ça se coupe tout le temps.
  • Je n’arrive pas joindre mon prestataire actuel.
  • Je participe à une foire ce week end et j’ai besoin d’une solution rapide pour imprimer des documents, encaisser des cartes bancaires…
  • J’ai besoin d’augmenter la productivité de mes collaborateurs, je veux réduire les coûts de déplacement, quelles solutions pouvez vous nous apporter ?
  • Je souhaiterais avoir un seul interlocuteur pour toutes mes demandes concernant l’informatique, la téléphonie, la messagerie, la vidéo, l’alarme…
  • J’ai besoin d’une solution d’encaissement avec une douchette et une caisse tactile.
  • J’ai besoin d’équiper mes entrepôts d’un réseau wifi performant et sécurisé.
  • J’ai besoin de mettre en place un wifi public pour mon restaurant.
  • J’ai besoin de mettre en place une solution de visioconférence entre la salle de réunion de l’entreprise et mes collaborateurs sur des sites distants.
  • Mon commercial doit accéder à ses tarifs sur son périphérique nomade, en déplacement chez le client, afin de lui faire signer un bon de commande.
  • Je veux valider les notes de frais de mes collaborateurs depuis mon domicile.
  • J’ai besoin que mes collaborateurs travaillent en simultané sur le même document, où qu’ils soient.

Pourquoi

Nous Choisir ?

Pourquoi

Nous

Choisir ?

Notre objectif est de vous assurer une très haute disponibilité de votre système d’information à plus de 99,95%, avec des performances répondant à vos besoins, et d’assurer la sécurité de vos données au travers d’une politique de sauvegarde rigoureuse et redondante;

Nous vous apportons une réponse clés en main adaptée et personnalisée en fonction de vos besoins et de votre infrastructure existante;

Z

Nous nous engageons, pas de surcoûts;

Nous sommes disponibles, joignables par téléphone, email ou visio. Nous vous assurons un support utilisateur en France de 8h à 12h et de 14h à 18h du lundi au vendredi, et astreintes téléphoniques le samedi;

Nous prenons la main à distance sur vos équipements avec votre accord;

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Nous vous laissons le choix de changer de prestataire, et nous nous engageons sur la réversibilité de votre infrastructure.

Ils nous font Confiance

Contact

SI ASSISTANCE | 21 rue de l’Europe 89100 Maillot – France | +33 1 85 86 12 34

}

Du lundi au vendredi 8h|12h 14h|18h – Permanence le samedi

Nous opérons également en tant que renfort auprès de services informatiques, soit pour du déploiement ou de l’expertise sur certains domaines comme la virtualisation, le WiFi, le câblage des baies informatiques…

Nous intervenons majoritairement sur les régions de Bourgogne Franche-Comte, Centre Val de Loire et d’Ile-de-France, et accompagnons nos clients multi-sites sur l’ensemble de la France.